广州全关注广州中心区有无障碍车辆约4000辆 占比近三成五
许多残障乘客出行需要乘坐公共交通工具，广州通过多方工作，让他们的出行更简单、更方便。其中，无障碍公交车可以通过后门无障碍设施为行动不便人士提供便利。乘坐轮椅或行动不便的人士可通过公交车后门的无障碍设施顺利乘上公交车，只需放下斜坡板，便可推动轮椅进入。
近年来，市交通运输部门积极鼓励公交企业优先选用技术先进的低底盘和车身构造的车辆，方便轮椅出行的乘客乘坐。据统计，目前广州市中心区共有低地板和低入口的无障碍车辆约4000辆，占中心城区车辆总数的35%，部分新购置公交车预留了轮椅安放位置。同时2017年开始投产运营的部分纯电动公交车厢内乘车线路导向图升级为LCD显示屏，在原有语音报站的基础上，实现了可视化的预报站和到站提醒功能，为听力障碍人士提供了更好的公交出行服务。
目前，在公交车辆配备无障碍车辆方面暂无明确的比例要求。广州市中心区目前的无障碍车辆数量占中心城区车辆总数的35%。同时提到，未来或将有更多无障碍公交车开行在广州的大街小巷。根据《广州市无障碍环境建设管理规定》，市交通运输部门结合广州公交车辆更新工作，印发了进一步加强无障碍公交车辆配置的通知，指导公交企业在更换公交车辆工作中，优先选取无障碍低地板城市客车车型，逐步提高无障碍公交车配置率。
地铁方面，也已组织对2016年起开通的线路各车站至少设置1个出入口设置地面至站厅、站台垂直电梯，各出入口原则设置双向手扶梯和一组楼梯。个别已运营车站受既有土建结构和用地规划等条件限制难以改造，未满足至少有1个出入口设置地面至站厅、站台垂直电梯的，则通过增设楼梯升降机等方式，为特殊乘客提供站外至站厅之间的无障碍衔接服务。
在站场设施无障碍改造方面，广州已完成全市在运营的客运站场、87个公交站场、52个BRT站台等站场设施的无障碍改造工作。目前，广州市中心区各客运站均建有无障碍卫生间或厕位，按规定建设有轮椅坡道、扶手或缘石坡道等无障碍设施。市公交站场管理公司直接管理运营的公交站场，除临时占道公交站场外，已全面实现无障碍通行。
无障碍地图与公交连接 提示乘坐哪一辆
视力障碍人士在手机下载相关软件后，即可通过听了解公交车进站信息。
在2016年以来，累计37000余名公交车驾驶员参加无障碍公交车辆驾驶员培训
除了推进硬件设施建设，“软件建设”也并驾齐驱。在如何更好地服务残障乘客方面，市交通运输部门已于2015年底向市公交企业印发通知，进一步规范无障碍公交车辆服务操作程序，并督促市各公交企业做好无障碍公交车辆驾驶员的培训教育工作，要求驾驶员能够熟练操作无障碍设施，为有需要的市民乘客提供服务。
