12月15日起摩拜APP停止服务和运营(查询+退款)

  2020年12月15日,摩拜APP发布正式官方公告,为给用户提供更便捷的体验,骑行服务已全面接入美团。摩拜APP、摩拜微信小程序于12月14日23时59分停止服务和运营。

  查询原摩拜余额和套餐:

  摩拜APP在公告中回应称,使用原摩拜账号登录美团APP,在“骑车”或“出行”频道的“个人中心”可查询原账号中的余额和骑行卡套餐等相关权益,原行程记录信息仍保留在账号中。

  退还账户中的余额或骑行卡套餐:

  用户如需退还账户中的余额或骑行卡套餐,即日起可进入美团APP或摩拜APP“客服中心”申请退款,骑行卡套餐将根据套餐剩余天数或次数对应的金额退款。

  退还押金:

  用户如需退还押金,仍可随时进入美团APP或摩拜APP“客服中心”申请退款。