广州全关注| 序号 | 参保类型 | 答复 |
| 1 | 居民医保参保人、机关事业单位的公费医疗人员 | 按照医保部门的有关规定，居民医保参保人、机关事业单位的公费医疗人员的社保卡个账不注资，社保卡是作为身份凭证享受医保统筹待遇，故您的社保卡医保账户无医保资金，因此无法使用医保账户支付医药费用，建议您使用其他支付方式支付。 |
| 2 | 职工医保参保人 |
第一步：判断是否近期参保
新参加职工医保人员，正常在参保次月才开始往社保卡医保账户注资，请您在参保次月20日后去社保卡卡面所示银行查询您的注资情况。
第二步：判断是否已前往银行设置密码
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