广州全关注参保人可选择线上办理或现场办理两种途径。（线上办理预审通过后，需递交/邮寄资料至选择的医保经办大厅）
办理条件
（一）符合异地就医政策规定的基本医疗费用。
（二）因待遇追溯、医疗保险信息系统故障等客观原因未能在社会医疗保险定点医疗机构（以下简称“定点医疗机构”）正常记账结算的基本医疗费用。
（三）参保人因患病急诊或抢救，在医疗机构急诊留观或住院（含与当次住院同一诊疗过程的住院前抢救发生的门诊费用）发生的基本医疗费用。
（四）符合医疗保险政策规定的其他特殊情况。
所需材料
（一）参保人有效身份证件或医保电子凭证（若非参保人或监护人代为办理，需同时提供代办人（或单位经办人）身份证原件及委托书（或）介绍信）。
（二）财税部门印制的医疗费用收据或发票原件（须加盖医疗机构收费业务专用章），或符合财税部门规定的电子票据。
（三）医疗费用开支明细汇总清单（含参保人基本信息、就诊医疗机构信息、项目名称、药品剂型及剂量、规格及项目单价等；加盖医疗机构病历档案管理专用章，或加盖医疗机构业务专用章）
（四）出院小结或住院病案首页复印件（需加盖医疗机构病历档案管理专用章，或加盖医疗机构业务专用章）
（五）承诺书（需根据不同情形提供相应的承诺书：①外伤费用但无法证明无他方责任；②无法提供发票原件；③新生儿待遇追溯发票非新生儿姓名且未提供出生证明；④学生异地就医未提供学校出具的休假休学证明、户籍信息、父母现居住地相关证明资料。）
（六）合法有效的责任比例认定材料（报销费用涉及第三人部分责任时提供，包括交警事故认定书、法院判决书、调解协议书等公检法部门出具的相关证明材料）
